W tym odcinku rozmówcą Marka Chądzyńskiego jest Marek Kolano, dyrektor działu Data Driven Solutions w polskim oddziale Mastercard Europe.

Wybuch pandemii Covid-19 i metody walki z nią – czyli wprowadzanie lockdownów – w naturalny sposób skłoniło biznes do szukania nowych kanałów sprzedaży. Głownie w sieci, co z kolei przełożyło się na dynamiczny rozwój e-commerce również w tych branżach, gdzie wcześniej był on słabo obecny.

„Kryzys pandemiczny był w pewnym sensie szansą dla e-commerce, niektórzy w ogóle zauważyli, że coś takiego istnieje. Ale z drugiej strony e-commerce nie dostał nic za darmo i dziś mierzy się z różnymi wyzwaniami. Zarówno behawioralnymi, konsumenckimi, jak i operacyjnymi” – mówi Marek Kolano.

Po zniesieniu ograniczeń w niektórych dziedzinach rozwój handlu w sieci się zatrzymał. Po części, zdaniem rozmówcy, wynika to z niechęci klientów, którzy wcześniej wcale nie zamierzali korzystać z tego kanału, częściowo też ze słabego przygotowania branż.

„Można powiedzieć, że część klientów skorzystała z e-commerce wbrew własnej woli. Dlatego trwałość ich przeniesienia ze sklepów tradycyjnych nie była była trwała” – mówi Marek Kolano i dodaje, że takich użytkowników trzeba specjalnie traktować, większy nacisk kładąc na edukację wskazują na korzyści z kupowania w sieci. A także bezpieczeństwo takich transakcji.

Ekspert sądzi jednak, że nie każdy biznes jest w stanie z sukcesem przenieść się do sieci. Kogo to dotyczy – o tym dowiedzą się państwo z tej rozmowy.

 

W tym odcinku rozmówcą Marka Chądzyńskiego jest Paweł Borys, prezes Polskiego Funduszu Rozwoju (PFR). Nasz redaktor pytał Pawła Borysa o to, czy rosnąca liczba zakażeń spowoduje, że konieczne będą kolejne tarcze finansowe.

„Myślę, że obecnie jest to cały czas zagrożenie dla zdrowia, ale już nie dla gospodarki”, odpowiedział prezes PFR.

Zapytany o to, jakie jego zdaniem są główne powody obecnego zatrzymania postpandemicznego odbicia gospodarczego, Paweł Borys wskazał bezprecedensowe wahania koniunktury, z którymi nie radzą sobie łańcuchy dostaw.

„Jeśli nagle w branży motoryzacyjnej na półprzewodniki trzeba czekać trzy razy dłużej, a produkcja działa w systemie just in time tzn. że dzięki precyzyjnej logistyce dostawa produktu zsynchronizowana jest z zamówieniem, to to powoduje, że mamy do czynienia z pełzającym kryzysem podażowym”, tłumaczy Paweł Borys.

Prezes PFR mówił też o tym, czy grozi nam zjawisko stagflacji, tj. wzrostu cen przy jednoczesnym wyhamowaniu wzrostu gospodarczego. Zdaniem Pawła Borysa, pomimo że to zjawisko wystąpiło na Zachodzie w latach 70. z powodu wzrostu cen surowców energetycznych – czyli w podobnych warunkach do panujących obecnie – nie jest na ten moment zagrożeniem dla naszej gospodarki.