W 2017 roku Totalizator Sportowy zanotował największe w historii wpływy do budżetu państwa. Rekordowe wyniki były rezultatem wzrostów sprzedaży w kategorii loterii pieniężnych i gier liczbowych, jednak przełomowe zmiany w ustawie o grach hazardowych spowodowały, że to właśnie ten rok i kilka kolejnych przejdą do historii spółki i całego polskiego rynku gamingowego.

Totalizator Sportowy to już nie tylko obszar loterii pieniężnych i gier liczbowych, ale także salony gier na automatach, kasyno internetowe oraz sprzedaż produktów wcześniej wymienionych. Wejście w nowe obszary biznesowe i kanały sprzedaży nie będzie możliwe bez pozyskania wykwalifikowanych fachowców z unikalnymi kompetencjami. Ciągłego ulepszania i rozwoju wymaga też obszar gier liczbowych i loterii pieniężnych.

Nowelizacja ustawy o grach hazardowych oznacza historyczne zmiany nie tylko dla Totalizatora Sportowego, ale także dla całej branży związanej z tzw. rynkiem gamingowym. Według informacji World Lottery Association, nigdy w historii żadna firma realizująca monopol państwa w sferze gamingowej nie prowadziła tylu nowych i złożonych technologicznie projektów jednocześnie.

Ubiegły rok stał przede wszystkim pod znakiem wprowadzenia gry Eurojackpot, która została udostępniona graczom w szybkim tempie – już we wrześniu, czyli po sześciu miesiącach od wejścia w życie znowelizowanej ustawy o grach hazardowych. Gra została przyjęta bardzo dobrze, o czym świadczy fakt, że w rankingu wielkości jej sprzedaży, w którym uczestniczy 18 europejskich państw, Polska zajęła wysokie, czwarte miejsce.

Pod koniec czerwca uruchomiony został program pilotażowy dotyczący salonów gier na automatach, który ma dostarczyć informacji, jakich rozwiązań oczekują klienci. Salony funkcjonują już w Bydgoszczy, Krzeszowicach, Warszawie oraz Białymstoku. Do końca 2018 roku ma powstać około 50 kolejnych punktów z co najmniej 1200 automatami. Docelowo w ciągu 4-5 lat na rynek ma trafić ok. 38 tys. automatów.

Co warte podkreślenia, na automatach nie zagrają wszyscy chętni. Gracz, który chce zagrać, musi się zarejestrować, czyli wypełnić formularz, w którym należy podać imię i nazwisko, PESEL, datę i miejsce urodzenia oraz adres zamieszkania. W ramach regulaminu odpowiedzialnej gry na gracza nałożony jest obowiązek wprowadzenia limitów aktywności w grze oraz środków finansowych. Weryfikowany jest także wiek klienta.

W III i IV kwartale obecnego roku Totalizator Sportowy zamierza uruchomić kasyno internetowe oraz sprzedaż gier liczbowych w internecie i kanałach mobilnych. W tym przypadku także możemy mówić o prawdziwej rewolucji i zastosowaniu najnowszych innowacji technologicznych. W tych obszarach mamy do czynienia z kwestią wejścia spółki w segment e- -commerce, spółki, która jako organizator gier liczbowych i loterii pieniężnych sprzedaje średnio nawet kilka milionów kuponów gier liczbowych każdego przeciętnego dnia bez wysokiej kumulacji. Pod koniec lutego zakończyła się procedura wyboru kasyna internetowego. Wybrano firmę Playtech, która jest jednym z najlepszych na świecie dostawców produktów tego typu. Totalizator Sportowy chce w tym przypadku podążać w kierunku rozwoju handlu wielokanałowego, czyli tzw. handlu omnichannel, polegającego na połączeniu zakupów wirtualnych z tradycyjnymi. Warto podkreślić, że od 1 lutego w kolekturach sieci własnej, tj. w punktach LOTTO należących do Totalizatora Sportowego, gracze mogą płacić za produkty LOTTO kartą. Usługa ta uruchomiona jest obecnie w ponad 1320 punktach, na co składa się 870 kolektur własnych oraz 450 punktów partnerów sieciowych.

Przygotowania do tych działań rozpoczęły się jeszcze w 2017 roku. Spółka realizowała prace badawczo-rozwojowe i pozyskiwała kompetencje w ramach nowych obszarów biznesowych. Są to projekty wielopłaszczyznowe i wymagające innowacyjnych rozwiązań. Pewnym wyzwaniem jest więc dla spółki nie tylko ich wdrożenie, ale także późniejsze utrzymanie tych obszarów.

Totalizator Sportowy zamierza tworzyć własne rozwiązania technologiczne w postaci aplikacji i oprogramowania. Spółka tworzy kompetencje wysokich wymagań m.in. przy tworzeniu tak skomplikowanych projektów jak gry do kasyna czy platformy do gier. Firma planuje także aktywne wejście w środowisko start-up’owe, np. w partnerstwie ze start-up’ami z rynku gier, co ściśle wiąże się właśnie z rozwojem Totalizatora Sportowego w rynku gamingowym.